Klantenservice
0
Sluiten

Verzending

Voorjaarsdrukte

Door de voorjaarsdrukte is de kans groot dat het beantwoorden van de mail of telefoon iets langer duurt dan u van ons gewend bent, excuses hiervoor. Wij proberen iedereen zo goed en vlug mogelijk te antwoorden. Op Nederlandse feestdagen (bv Koningsdag en Bevrijdingsdag) worden er geen pakketten verzonden.

 

Verzendkosten

Wij leveren in Nederland en België.
Bestellingen boven € 30,00 worden gratis afgeleverd.
Je kunt je bestelling ook gratis komen afhalen bij Vijvercentrum Ekkersrijt, hier kun je advies op maat krijgen.
Bij bestellingen beneden € 30,00 hanteren wij € 5,75 aan verzendkosten.
Wanneer je kiest voor rembours betaal je altijd, ongeacht het order bedrag, €40,- administratie kosten.
Als je van maandag t/m donderdag voor 15:00 een bestelling plaatst wordt je pakket dezelfde werkdag verzonden. Op vrijdag worden bestellingen voor 13.30 dezelfde werkdag verzonden. 
Bekijk ons feestdagen rooster hieronder.

 

Verzending

Beest.nl hanteert het volgende protocol om bestellingen te verzenden:
1. Producten worden vooraf gecontroleerd door een van onze medewerkers.
2. Het artikel wordt vervolgens zorgvuldig ingepakt in beschermende bubbelfolie.
3. Om het transport veilig te laten verlopen wordt de doos opgevuld met absorberend karton, of met piepschuim.
4. Kijk hieronder voor het verzendschema tijdens de feestdagen.
5. Transportschade dient binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.

 

Bezorging

Je ontvangt de bestelling binnen 1-3 werkdagen (indien wij jouw betaling hebben ontvangen, het materiaal op voorraad is en behoudens zon- en feestdagen of onvoorziene omstandigheden).

Boven de 30 kg. en vijverbakken
Bestellingen met een gewicht van meer dan 30 kg. worden geleverd binnen 2 - 7 werkdagen.
Hiervoor wordt een extern transport bedrijf ingeschakeld, deze levert uitsluitend op werkdagen en tussen 9:00 en 17:00.

Vooruitbetaling
Indien je een vooruitbetaling hebt gedaan, dan wordt de bestelling verzonden op het moment dat het te betalen bedrag op onze rekening staat.
Mocht je je bestelling sneller willen ontvangen, dan kan dat na bewijs van betaling.
Indien je je bestelling na betaling niet binnen 5 werkdagen heeft mogen ontvangen, verzoeken wij je om contact met het team van Beest.nl op te nemen.

Dpd
In de regel bezorgd dpd 1 werkdag nadat de bestelling door ons bij hun wordt aangeboden; dpd biedt 98% garantie dat uw bestelling de volgende dag wordt bezorgd (geen zondag).
Indien je niet aanwezig bent wordt het pakket later nogmaals aangeboden, afgeleverd bij de buren of bij een dpd pick-up point afgeleverd.
Je ontvangt een track and trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

 

Feestdagen rooster

Op Nederlandse nationale feestdagen zijn wij gesloten en worden er geen pakketten verzonden. Wij zijn o.a. gesloten op, Goede vrijdag vanaf 12.00uur, 2e paasdag, Bevrijdingsdag, Koningsdag.

Kerstperiode 2022
Wij zijn gesloten van 24 december tot en met 4 januari.
Tijdens de feestdagen worden pakketten verzonden op 21, 22, 23 en 29 december.

Retourneren
Wij zijn gesloten van 24 december tot en met 3 januari, in deze periode kunt u niet retourneren.
Zodoende telt deze periode niet als zichttermijn.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »